よく利用するスターバックスでのアルバイトを考えている大学生も多いはず。ただ、スターバックスは、いつも混雑していて大変そうです。そこで、スターバックスアルバイトのよい点や大変な点、仕事内容などを紹介します。はじめてのスターバックスアルバイトのイメージがわきます。
スターバックスアルバイトの仕事内容
主な仕事内容は、レジでの接客やドリンクの作成です。接客手順や作成方法など仕事の流れはしっかり決まっているので、覚えてしまえば難しくありません。しかし、いつでもお客様第一で行動することが求められるので、機械的に業務をこなすだけの単純作業ではありません。
レジ
研修で初めに行う仕事です。レジ打ちだけではなく、フード準備や一部のドリンク作成も行います。また、お客様が店内で過ごす場合はトレーを、持ち帰る場合はバッグを準備します。スターバックスはカスタムが豊富なので、最初はレジ画面からボタンを探すのに苦労しますが、次第に慣れてきます。
レジ補佐
スターバックスで働いて、ある程度仕事ができるようになってからつく仕事です。レジの担当が接客に集中できるように、ドリンク作成やフードの温めを代わりに行います。他にも、タンブラーなどのプレゼント包装も行います。混雑しているときは、レジ打ちをしながら補佐もするので、はじめてのアルバイトでこの仕事につくことはありません。
ドリンク作成
レジで提供するもの以外のドリンクを作成します。作成手順は決まっていますが、ドリンクを作成する人数によって動き方が変わってくるので、常に考えて動くことが求められます。また、カスタムが豊富なので、苦労するときがあります。
その他
ドリップコーヒーの準備やドリンク作成に用いる材料の補充やフードの補充、ゴミの回収などを行います。
その他に、従業員をまとめたり、動きを管理したりする仕事もありますが、一定のランクに到達している人のみです。はじめてのスターバックスアルバイトで、この仕事につくことはありません。
スターバックスアルバイトのよい点
研修が充実している
スターバックスの研修期間は、バリスタとして認められるまでになっています。自分の努力や店舗によって研修期間の長さは違いますが、おおむね一ヶ月程度です。業務内容を教えるということ以外にも、よかった点や改善点などに対してフィードバックがもらえます。アルバイトですが、長い時間をかけてしっかり育ててくれるため、店舗に立っても自信をもって働くことができます。
よりよい接客を身に付けられる
スターバックスでアルバイトをすることで、よりよい接客について学ぶことができます。目の前のお客様がどうすれば喜んでくれるのか、どうすれば来てよかったと思ってもらえるのか、もう一度来てもらうにはどうすればよいのかを常に考えるようになります。アルバイトの場合、お客様のことを考えることが少なく自分本位な行動をとりがちですが、スターバックスでのアルバイトをとおして、気持ちの変化を実感することができます。接客スキルを本気で身に付けたい、誰かのために働きたい、と考えている人にはおすすめの職場です。
ドリンクが無料で飲める
勤務日には、勤務前・休憩時・帰宅時など、無料でドリンクを飲むことができます。カスタマイズも自由にできるので、いろいろなカスタマイズを試すこともできます。さらに、勤務日以外でも、社員証を提示すれば全国どこでも、フードやタンブラーなど3割引で購入できるのも魅力の一つです。
スターバックスアルバイトの大変な点
覚えることが多い
スターバックスは、頻繁に新しいドリンクやフードが登場するので、いつでも新しいことを覚えなければなりません。特に、研修期間はすべてのドリンクの作成方法やレジの対応方法、各器具の取り扱い方法などを覚えなければなりません。とにかくいろいろなことを覚えなければならなので、ポイントをメモして勤務後に復習したり、練習したりする必要があるかもしれません。
週末は特に忙しい
土日は来店者数が増えるのでとても忙しいです。忙しいときでも、いつもと同じ接客スキルが求められるので、忙しいときのドリンク作成は大変になります。ただ、混み具合や自分自身の経験に応じて、社員や先輩が助けてくれるのでそれほど心配はいりません。
制服がない
スターバックスには制服がなく、エプロンだけが支給されます。服は、ガイドラインにある「ドレスコード」に従って自分で用意します。ドレスコードは、上は白い無地のシャツ、下は黒のズボンというものです。店舗によっては、落ち着いた紺やベージュなどが許可されます。
その他
シフト
スターバックスの店舗にあるパソコンかタブレットで3週間前に勤務可能なシフト希望を提出します。アルバイトの求人条件によって、週何回1日何時間勤務するかが決まりますが、基本的には週2日、1日4時間~です。曜日は自由です。
勤務を入れていたけど休まなければならないときは、できるだけ代わりを見つけることが大切です。それでも見つからないときは、しっかり相談しましょう。
時給
だいたい950円くらいです。ただ、スターバックスのある地域やアルバイトの求人条件によって、時給は違いますので、求人条件をしっかり確認しましょう。スターバックスでは、いくつかのランクがあるので、ランクが上がれば時給も上がります。
身だしなみ
髪や爪など身だしなみについていくつかきまりがあります。髪は染めても大丈夫ですが明るすぎる色はNGで、髪が顔にかからないようにする必要もあります。また、爪は短く切る必要があり、ネイルはダメです。スターバックスでは清潔感が求められますので、身だしなみには気をつけましょう。
店舗によってきまりが違うこともありますので、面接などの際に聞いておきましょう。
